Dans son engagement permanent pour la sécurité et la satisfaction du client, Mavic a annoncé aujourd’hui, par mesure de sécurité préventive, un rappel volontaire des roues avant Mavic R-SYS.
Mavic a déterminé que les rayons tubulaires en carbone de la roue avant R-SYS peuvent, lors de leur utilisation et dans certaines circonstances, se rompre, provoquer la perte de contrôle du vélo par le cycliste et éventuellement sa chute.
Tous les modèles de roues avant Mavic R-SYS sont concernés (R-SYS, R-SYS test, R-SYS Premium), achetés séparément ou avec un vélo. Ces roues avant ne doivent plus être utilisées.
Les utilisateurs de ces roues doivent immédiatement retourner leur roue avant à un détaillant agréé Mavic. Chaque utilisateur recevra en échange une nouvelle roue R-SYS sans frais. Cet échange commencera à partir du 31 Mars 2009.
Pour que vous puissiez continuer à utiliser votre vélo avant cette date, Mavic vous offrira une paire de roues Aksium. Vous pourrez garder ces roues Aksium après avoir reçu votre nouvelle roue R-SYS avant.
Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter un détaillant agréé Mavic, ou appeler le 00 800 234 788 75.
Mavic déplore tout inconvénient que ce rappel volontaire pourra causer.
Nous vous remercions de votre compréhension et mettons tout en œuvre afin de vous offrir la meilleure solution dans les meilleurs délais.